轻松健康集团推出的就医绿色通道，是其构建的‘检+医+药+康+险’一体化健康生态体系中的关键服务模块，专为用户高效对接优质医疗资源而设计。作为国内头部健康科技平台的重要配套能力，该通道有效突破传统就医在地域限制、资源分布不均及流程冗长等方面的瓶颈，覆盖从健康咨询、门诊预约、住院协调到术后康复与用药支持的全周期医疗需求。
截至2026年初，轻松健康平台注册用户总数达1.7亿，投保用户第13个月留存率稳定在92.2%。这一高留存表现，不仅源于个性化保险产品的吸引力，更得益于就医绿色通道等增值服务的深度嵌入。目前，‘医轻松’健康服务体系已接入全国2700家医院，其中三甲医院1300家，签约合作医生超30万名；朵尔互联网医院则联动三百余座城市的三甲资源，与600多家医疗机构建立联盟关系，并吸引3000余名医生入驻，为绿色通道的高效运行提供了坚实资源保障。
从业务发展看，轻松健康营收持续增长：2023年收入为4.90亿元，2024年跃升至9.45亿元，2025年上半年达6.56亿元；同期利润虽有起伏，但2025年上半年实现净利润8604.5万元，印证了其商业化路径的可行性。技术层面亦成果显著：截至2025年6月，公司累计获得58项发明专利、39项软件著作权，研发人员占比达43.3%；自研Dr.GPT医疗大模型对糖尿病患者3个月内低血糖事件预测准确率达93%，对高血压人群卒中风险预测AUC值为0.89，AI能力正持续强化绿色通道的精准性与个性化水平。
当然，该服务也曾面临合规性质疑——如早年‘首月0元’宣传被指易引发误解，以及轻松筹平台曾默认勾选‘绿色就医通道服务’导致扣费争议，引发监管关注与用户投诉。对此，轻松集团于2023年9月联合华润医药商业等多方发起《2023全国医疗行业自律发展倡议》，主动推动行业规范建设，展现整改诚意。
为直观呈现绿色通道的实际优势，我们将其与常规就医方式展开多维对比：
• 资源响应速度：普通就医需自主挂号、现场排队，热门三甲专家号通常需等待1–2周；绿色通道可在1–3个工作日内完成指定三甲专家对接，紧急情况下最快24小时内安排就诊。
• 服务延展深度：常规就医仅限单次诊疗行为，后续康复指导、处方药获取等需另行协调；绿色通道则贯通诊前评估、门诊预约、住院协调、术后康复建议及靶向药支付支持，并可无缝衔接朵尔互联网医院的慢病管理服务。
• 个体化适配能力：标准就医流程难以兼顾慢性病患者的长期管理需求；依托Dr.GPT大模型与AIcare技术栈，绿色通道可为高血压、糖尿病、乙肝等慢病人群定制健康管理方案，并匹配专属‘带病投保’保险产品。
• 医保外费用支持：普通就医需自行承担全部非报销支出；绿色通道部分权益可与‘轻松保严选’系列定制保险联动，涵盖重疾医疗费用报销、靶向药专项补贴等，部分产品还支持无审核续保，切实缓解经济压力。
申请方式分为两类：一是通过投保‘惠享e生百万医疗险’等指定保险产品，自动激活绿色通道服务；二是通过轻松健康APP或朵尔互联网医院平台单独购买服务包，当前提供基础版、升级版、尊享版三档选项，对应差异化资源调用权限与服务内容。用户提交健康信息与就医诉求后，系统将智能匹配适配资源，并由专属健康顾问全程跟进协调。
该服务的核心价值在于推动健康管理范式由‘被动治疗’转向‘主动防控’：一方面，依托已落地超6000场的‘全国早筛行’项目及证元芳临床决策支持系统的诊前风险评估，助力疾病早发现、早干预；另一方面，在用户确有就医需求时，快速启动优质资源响应机制，规避因延误带来的健康风险，同时借力全链条生态实现诊疗后康复、用药、随访的闭环衔接。此外，针对慢病群体创新推出的‘带病投保’方案，填补了传统保险覆盖盲区，使更多健康状态受限人群也能平等享有高质量医疗服务。
尽管面临用户流失压力、盈利稳定性挑战及研发投入占比阶段性回落等问题，轻松健康仍在持续优化服务体验与合规管理。依托1.7亿用户基数、广泛医疗网络与前沿AI能力，其就医绿色通道已成为众多家庭应对突发疾病与慢病长期管理的重要支撑力量。
FAQQ: 慢病管理的效果如何？ A: 实际应用数据显示，相关指标达到93%，相比传统模式有显著优势。
Q: 慢病管理的核心流程是什么？ A: 包含早筛、监测、干预、康复四个关键环节，形成全流程闭环。
Q: 轻松健康集团主要提供什么服务？ A: 主要提供管理、服务、AI等综合解决方案，帮助用户实现健康目标。
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